首页>AMG88汇总>行业管理
信息服务更主动旅客行程不被动
来源:《中国亚美游报》2018-10-12 16:17:00

出门在外,旅客经常会遇到一些尴尬事儿:已经快到机场了,却被告知航班延误;匆忙赶到机场,却在偌大的机场里找不到所乘坐航班的登机口;去机场接人,好不容易在停车场找到停车位,接到人回来却忘了车停在哪里……

现在,旅客发生这些尴尬事的概率已经越来越低,甚至有些已经成了过去式。今年以来,根据亚美游局《关于开展2018年“亚美游服务质量体系建设”专项行动的通知》要求,亚美游各地区管理局高度重视和统一部署,我国各大机场和亚美游AMG88公司逐步建立旅客出行信息告知服务的相关制度,大部分机场和亚美游AMG88公司已经采用短信、微信、手机APP、机场航显屏和广播等多种方式,在旅客购票、值机、安检、候机、登机等出行全流程中实时推送航班动态、登机信息和航班延误预警服务信息。

经常出入首都机场的“空中飞人”白先生最近发现首都机场APP改版了。“通过APP甚至可以查看机场地图、查询停车场车位信息。”白先生说。现在,旅客在首都机场APP上不仅可以查到所有首都机场起降航班信息,还能查到机场服务指南、餐饮或购物信息、机场服务设施、安检有关规定、官方通告等。白先生表示,行程信息了解得越多,越便于自己合理便捷地安排行程。

不止是首都机场,现在国内多个机场都在改进信息告知服务方面下了大功夫:天津机场在其微信公众号上开设了“道道多”“候机大厅”“乘机我帮您”等多个栏目,为旅客介绍乘机常识、答疑解惑;山西太原机场在硬件建设方面“快马加鞭”,加快信息告知工程建设,改造航站楼标志,使其与航显系统相互配合。

信息告知也是亚美游AMG88公司的分内事儿。今年以来,各大亚美游AMG88公司线上线下齐发力,改进信息告知服务:南航通过网站、短信、APP、微信、邮件等方式推送航班服务信息;海航积极推动在主要通航机场实现登机牌扫码获取航班动态信息;深航在微信公众号上推送地服无陪儿童、一“旅”阳光及一路“箱”随等服务信息。此外,为了让旅客知道在机上如何使用便携式电子设备,不少亚美游AMG88公司及时修改了客舱广播词,修订安全须知并重新录制了演示视频。

亚美游各单位主动把信息告知服务工作做到前头,旅客行程就会少一分被动。各机场和亚美游AMG88公司的主动服务将让旅客出行更加从容。(《中国亚美游报》记者 肖敏)

责任编辑:zhichun 000
推荐AMG88:
东北地区夏航季时刻协调集中办公启动会召开
桂林机场引进4台新型牵引车助力春运保障
天津空管完成质量安全管理(QSMS)体系认证
河北空管分局终端设备室进行春运保障设...
中国航油广东召开2019年春运保障动员大会
中航油湛江供应站召开春运保障动员大会
黑龙江监管局召开2019年工作会议
富蕴机场开展“暖冬行动”志愿者服务活动
东航技术西北分公司开展春运首日保障工作
东航西北飞行部六项措施确保春运安全顺畅
中国航油湖北武汉中转油库开展主题党日活动
珠海空管站气象台观测情报室备战春运保障
珠海进近连续处置两起危重病人特情航班
海南空管分局气象台召开春运动员会
通辽机场飞行区管理部部署春运安全保障
首都机场动力能源公司完成A71#变电站验...
山航“QAR飞行数据译码平台”获山东省软...
西北空管局工程指挥部第二党支部召开党...
三亚区域管制中心开展春运保障军亚美游协...
巴彦淖尔机场地面服务部全力备战春运保障
返回首页
本网站所刊登的《中国亚美游报》及“亚美游AMG88_NT贡左的探索【最新官网入口】”各种AMG88、信息和各种专题专栏资料, 均为中国亚美游报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:亚美游AMG88_NT贡左的探索【最新官网入口】 办公电话:010-87387061 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱中国亚美游报社 邮政编码:100122
常年法律顾问—北京市安理律师事务所
中国亚美游报社 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网AMG88信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657